Os clientes começaram a reclamar? Veja como transformar uma reclamação em oportunidades para a sua empresa! Não tem como fugir: em algum momento os seus clientes vão reclamar. E, assim…
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Atendimento de qualidade ao cliente: o que realmente significa?
6 de fevereiro de 2019Oferecer um atendimento de excelência é uma tarefa bastante complexa. Afinal, cada pessoa pensa de uma forma diferente. O que fazer, então? Muito se fala a respeito da importância em…
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Primeira abordagem ao cliente: não perca essa chance!
23 de janeiro de 2019Será que o primeiro contato com os prospects não é o motivo que está fazendo você perder vendas? Entenda como melhorar essa abordagem! O primeiro contato com um potencial cliente…
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O cliente solicitou uma proposta, e agora?
14 de janeiro de 2019Veja o que fazer para garantir o envio de uma proposta adequada e que abra os caminhos para você efetuar a venda! Você sabia que a proposta comercial pode ser…
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Trilha de desenvolvimento humano em vendas e atendimento
24 de outubro de 2018Entenda como desenvolver habilidades e características pessoais é determinante para se tornar um vendedor de excelência! As atividades de vendas e de atendimento são baseadas em relações humanas. Por isso,…
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Afinal, como posso aumentar a produtividade em vendas?
10 de outubro de 2018Se a produtividade em vendas da sua equipe não para de cair, não deixe de ler esse artigo e conhecer 4 atitudes que podem colaborar para reverter este cenário! Aumentar…