Agora é o momento de vender mais!
Os economistas estão otimistas com o Natal 2017 e além disto, temos a Black Friday em novembro. Agora chegou o momento de você e sua equipe acreditarem nas vendas. Transformar…
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Aquela visão de que o time de atendimento e de vendas são departamentos da empresa totalmente separados e distintos é extremamente equivocada. Aceitar esse tipo de posicionamento na empresa e…
O ciclo de vendas não termina quando o cliente assina o contrato. Pelo contrário, ele está apenas na metade. O pós-venda é uma etapa fundamental para reter clientes e, claro,…
Muitas vezes, o atendimento ao cliente acaba gerando situações desafiadoras e, inclusive, fazendo com que a equipe precise lidar com pessoas irritadas e difíceis. Quando isso acontece, pode ser bastante…
Aquela ideia de que apenas a equipe de atendimento deve atuar com foco no cliente é bastante defasada e, inclusive, faz a sua empresa perder muito dinheiro. É verdade que…
Você não leu errado! O time de atendimento também é uma grande fonte de vendas para a sua empresa e, inclusive, o grande responsável por aumentar a retenção de clientes.…