Um atendente de uma companhia aérea foi rude comigo. Eu chamei a gerente e expliquei a situação toda. Naturalmente ela tomou conta de tudo e me acompanhou no processo todo…
Treinamentos de Vendas
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Poucas coisas são mais frustrantes para um cliente do que um vendedor que está indisposto ou com pouca vontade de atender. Às vezes o cliente tem uma pergunta que sai…
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Treinamentos de Vendas
Aperfeiçoamento em Vendas, Parte IV: 4 Dicas para o Gerente de Vendas
7 de novembro de 2016Introdução A Mais Treinamento vai apresentar agora as dicas e sugestões de Walter Rogers, que criou e conduziu empresas em 13 países em três continentes, foi entrevistado em mais…
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Treinamentos de Vendas
O Líder Empático, Parte VII: A arte de ver (Continuação)
26 de outubro de 2016“O que nós observamos não é a natureza ela mesma, mas a natureza exposta ao nosso método de questionamento”. — Werner Heisenberg. A arte de ver (Continuação) Na…
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Treinamentos de Vendas
Aperfeiçoamento de Vendas, Parte II: Dicas de Melhorias
20 de outubro de 2016Este texto é uma continuação direta do texto anterior. Continuaremos aqui decifrando dicas e sugestões de um dos grandes gurus da área de administração, John H. Dean! Lembrando que estas…
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Ser um vendedor nunca foi tão complicado. Nenhuma outra posição teve que se tornar tão ágil e se aperfeiçoar passou a ser obrigatório. De um dia para o outro, novos…