Veja os benefícios em transformar os seus vendedores em uma equipe de alta performance e conheça os caminhos para conquistar esse patamar!
Vender bem é fácil. No entanto, a parte complexa e difícil está em chegar a esse patamar em que os vendedores deixam de ser “tiradores de pedidos” para se transformarem em uma equipe de alta performance.
Afinal, um bom time de vendas encontra o equilíbrio entre fechar novos clientes, proporcionar boas experiências e manter um relacionamento próximo e de qualidade.
Quer entender melhor as vantagens de apostar em uma equipe de vendas de alta performance? Veja a seguir:
1 – Mais credibilidade e autoridade
Vendedores de alta performance se transformam em verdadeiros conselheiros dos clientes. Por possuírem conhecimentos específicos da área e entenderem as técnicas de comunicação e relacionamento, a relação construída entre o vendedor e cliente é mais forte.
Dessa forma, o cliente sabe que pode confiar na recomendação dos vendedores. Fazendo, assim, com que a sua empresa ganhe autoridade no mercado.
E, quando isso acontece, as vantagens que a precedem são enormes. Uma empresa reconhecida como referência é mais abordada e mais indicada pelos atuais clientes. Dessa forma, o processo de vendas como um todo é mais ágil, eficaz e certeiro.
2 – Maior retenção de clientes
Muito mais do que tentar “empurrar” o produto ou serviço a todo custo, os vendedores consultivos respeitam o relacionamento com o cliente. Por isso, o grande objetivo é compreender as dores e necessidades e, então, oferecer as melhores soluções.
Com esse tipo de abordagem, os níveis de satisfação são maiores. Além disso, um bom vendedor sabe que desaparecer após o fechamento é um grande erro. Por isso, aposta em um relacionamento pós-venda, permitindo realizar vendas complementares e de maiores valores.
3 – Alta agilidade para identificar oportunidades
Muitas vezes, a equipe de vendas não consegue bater as metas por não ter um olhar treinado a identificar brechas ou superar as objeções dos clientes.
Realmente ouvir o que o cliente tem a dizer e realizar um diagnóstico com base nesses aprendizados faz toda a diferença para traçar uma abordagem. Assim, o vendedor consegue atuar de forma muito mais eficaz, oferecendo serviços exclusivos ou produtos complementares.
O resultado são vendas com alto valor agregado e, claro, uma equipe de alta perfomance de vendas!
Como levar a equipe para esse patamar?
Se você acha que para chegar a esse ponto é preciso contratar os melhores vendedores da cidade, esteja pronto para mudar os seus conceitos. É possível sim transformar pessoas comuns e sem experiência em vendedores de excelência.
Para tanto, é preciso treinar a comunicação de influência do seu time e respeitar os passos das vendas consultivas: planejamento, abordagem, interesse (investigar), negociar/argumentar, superar objeções e fechar mais!
Além disso, investir em um bom pós-venda faz toda a diferença para fidelizar clientes e, assim aumentar o faturamento da empresa.
Manter a competitividade no mercado exige contar com vendedores capacitados, que aprimoram constantemente as suas competências e que focam em oferecer experiências únicas aos clientes.
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