Se você não sabe como ter sucesso com técnicas de vendas, conheça algumas dicas infalíveis que podem alavancar a sua equipe comercial!
Você já parou para pensar em como ter sucesso com técnicas de vendas?
Elas existem, precisam ser avaliadas e corresponder à realidade da sua empresa, e mais do que isso, devem ser implementadas da maneira correta para que os membros da equipe saibam como aplicá-las.
As técnicas de vendas exigem ações para que possam trazer resultados, sendo fundamental:
- domínio da técnica,
- ferramentas de apoio,
- treinamento da equipe,
- implantação da metodologia,
- monitoramento dos resultados,
- ajustes necessários.
Esse processo demanda esforço, no entanto, sem um trabalho de qualidade na adoção de qualquer ferramenta de apoio, os resultados estarão aquém do esperado.
Saiba o que fazer e como ter sucesso com técnicas de vendas!
Como ter sucesso com técnicas de vendas?
Para saber como ter sucesso com técnicas de vendas, é preciso reconhecer que as mudanças da sociedade e do consumidor são cada vez maiores.
Diante dessa realidade, acelerada pela pandemia do Coronavírus, é fundamental que novas estratégias sejam adotadas para se conseguir chegar ao cliente e desenvolver um trabalho comercial com qualidade.
O bom vendedor precisa saber se comportar e reagir diante das objeções e dificuldades, e para isso precisa conhecer:
- necessidades dos clientes,
- benefícios que seus produtos e serviços podem oferecer,
- entraves e impeditivos do fechamento do negócio,
- valorização dos benefícios na aquisição da solução,
- possíveis objeções dos clientes,
- soluções que contornam as objeções,
- vendas por telefone,
- vendas por e-mail e canais digitais de comunicação,
- fechamento de negócios.
Todos esses itens precisam ser conhecidos pela equipe de vendas e para cada item existem diversas formas de argumentação, apresentação e desenvolvimento de habilidades durante o processo de relacionamento comercial.
A capacitação da equipe
O vendedor não nasce pronto! É verdade que alguns possuem dons para a profissão, no entanto, grandes campeões de vendas foram formados através de programas de capacitação.
Sua empresa desenvolve e investe na capacitação da sua equipe comercial?
Muitas atividades foram inseridas no processo de vendas, obrigando os profissionais da área a se adaptarem à nova realidade, por exemplo:
Lidar com ferramentas digitais
O vendedor do século XXI que não souber trabalhar com as diversas ferramentas digitais fica impossibilitado de atender com qualidade os seus clientes.
Atualmente, é normal que clientes solicitem o envio de informações através de e-mail, WhatsApp e outros canais de comunicação.
Muito além de enviar as informações solicitadas, é importante conhecer técnicas que mostram como enviar e provocar o fechamento da negociação através desses canais.
Vender remotamente
Outro aspecto que se tornou rotineiro e passa a fazer parte das nossas vidas é o distanciamento social, em função da pandemia da Covid-19.
Muitos clientes desejam ser atendidos de forma remota, o que significa saber trabalhar com qualidade a comunicação por:
- telefone,
- e-mail,
- WhatsApp,
- outros canais digitais.
Também os vendedores técnicos, ou seja, aqueles que precisam fazer demonstrações e apresentações, precisam se adaptar ao uso de recursos audiovisuais, pois grande parte dos clientes não deseja reuniões presenciais, optando pela utilização de plataformas digitais (como Zoom, Google Meeting e outros).
Conviver com o marketing digital
Outro aspecto que também precisa fazer parte das experiências da equipe comercial é o relacionamento próximo com o marketing.
Isso significa trabalhar de forma integrada, em que todos direcionem para o mesmo foco seus objetivos.
Projetos de marketing digital são grandes aliados da equipe de vendedores e podem fazer toda a diferença na obtenção dos resultados.
O time de vendas precisa conhecer os trabalhos realizados pela área de marketing, como:
- campanhas em redes sociais,
- conteúdos publicados em blogs,
- campanhas de e-mail marketing,
- objetivos definidos pelas áreas de vendas e marketing.
Todas essas novidades e muito mais precisam fazer parte do cotidiano de uma desses colaboradores e para que tenham bons resultados, a capacitação é fundamental.
Agora que você já sabe como ter sucesso com técnicas de vendas, contate a Mais Treinamento, uma organização especializada na capacitação de equipes comerciais que alavancam resultados!
