Objetivo:

  • Desenvolver competências para o desafio atual onde o vendedor é um elemento chave para atrair mais clientes, construir relacionamento produtivo para fidelizá-los e vender muito mais!
  • Utilizar comunicação de alto impacto no presencial para aumentar o tíquete médio e comunicação de influência à distância para proporcionar uma experiência única e estimular a recompra.
  • Disponibilizar a ferramenta de Perfil Comportamental Observável para construir empatia efetiva em todo o processo com comunicação verbal e não verbal para impactar positivamente e aumentar a conversão dos contatos.

O que vai aprender ?

  • O Autoconhecimento e o impacto para o processo de venda
  • O Futuro do Vendedor de Loja
  • As competências do vendedor:
    • Comunicação
    • Aparência pessoal
    • Conhecimento
    • Atitude
    • Saber ouvir
    • Adaptabilidade
    • Proatividade para atrair e reter clientes
  • O Método de Vendas como Solução Emocional do Varejo
    • Atendimento – experiência única
    • Pré-venda – o que você pode fazer?
    • Abordagem positiva e empática com Perfil Comportamental
    • Sondagem – fazer boas perguntas, ouvir, pesquisar sobre o cliente
    • Ofereça uma demonstração envolvente com práticas de neurolinguística
    • Superação de objeções e ajustes de visões
    • Venda adicional
    • Tome iniciativa e feche a venda com técnicas de persuasão
    • Estenda relacionamento.

Depoimentos dos nossos clientes

  • As ferramentas de liderança apresentadas no curso nos permitirá um upgrade em questão de gestão de pessoas. Através delas podemos entender melhor como gerenciá-las individualmente, desenvolvendo-as, unindo as para a criação de equipes mais motivadas, comprometidas e eficazes.
    Marcelo Andrade Vasconcelos
    IVM Automotive
  • O ponto forte que destaco do trabalho da Marcia Rodrigues é que ela utiliza uma linguagem simples e adaptada ao nosso negócio – tanto pra uma equipe de vendas como para um corpo gerencial, prendendo a atenção e envolvendo a todos durante o curso. As dinâmicas e os exemplos que ela traz refletem bem o dia a dia de nosso trabalho.
    Eliza M Hamaji
    Aché Laboratórios Farmacêuticos
  • Impressionante! A ferramenta é uma descrição detalhada de quem sou, como se a pessoa me conhecesse há muitos anos, e melhor, vindo de alguém capacitada (o) para dar feedbacks construtivos. Além disso, expõe questões interessantes que servem de inputs para posteriores insights. Perfeito para iniciar processos de coaching, avaliação de potencial, orientação de carreiras, entre outras utilidades ligadas a autodesenvolvimento e autoconhecimento.
    Daniela Gutierrez
    SBS - Special Book Services

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